特定商取引法に基づく表示・個人情報保護のための行動指針-楽服販売店

商品カテゴリ

□情報の収集とその使用
■登録に関して
このサイトの利用にあたっては特別な登録は必要としません。接続環境を所有する方々なら、すべての方に自由にサイトをご覧になっていただけます。また、コンテンツの中には青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。
■ご注文書における情報収集について
ご注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前、住所、e-mail、送り先など）をご提供していただく必要があります。
これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違いなく商品をお届けする為に収集されるもので、その情報を無断で二次利用したり他人に開示することは一切ありません。
■収集内容
ご注文にあたって、以下の情報は必須情報です。商品の発送が行われるのに最低限の情報を必要とします。いずれの必須項目が欠けても正しい発送ができかねます。
注文フォーム共通項目
・氏名（必須）
・住所（必須）
・電話番号（必須・携帯可）
・e-mailアドレス（メールご注文の場合は必須）
■お問合せなどについて
当社では、電子メールおよび電話、ＦＡＸで商品に関するお問い合わせをお受けしております。お客様からご連絡をいただいた折、回答や連絡の為の情報（氏名・電話番号・ＦＡＸ番号・e-mailなどの情報）をいただきます。
お客様からのご意見について、可能な限り早急にお返事をさしあげるように努めております。しかし、一部当社の商品・サービスと直接関係の無いご意見や質問にはお答えいたしかねる場合があります。
なお、頂いたe-mailアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

□情報の利用
■クッキーについて
クッキーはお客様が当社webサイトに接続した情報であり、お客様のハードディスクドライブに蓄積されます。
当社webサイトでは、クッキーを個人を特定するための情報解析には使用しておりません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当社webサイトを使用することができます。
しかし、クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられますのでご留意ください。
■アクセスログ解析について
当社ではアクセスログを収集しています。これは、お買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向の分析をすることによって、利便性の高いwebサイトの設計をすることが目的です。したがいまして、決してお客様の個人情報を収集し特定する目的ではありません。
情報の共有
■第三者に対する個人情報の預託について
当社へご注文いただいた商品の配送には、外部の運送業者を使用しております。また、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社や決済システム提供会社を使用しております。
これらの会社には、配送および料金請求のために最低限のお客様の個人情報を開示いたしますが、二次的使用の為に個人情報を保持、共有、保存または利用などは絶対にいたしません。
■社内での情報の共有
お客様からのご注文、発送、アフターサービス、お問合せを適切に行うため、社内では情報を共有しております。
（受注・問い合わせ・メール管理　担当：布川郁子）
（発送業務担当：布川和男　布川郁子）
（楽服販売店代表責任者：布川郁子）

□顧客文書管理規定
■アクセスログ情報へのアクセス
アクセスログ情報は７日間保存されますが、７日間を過ぎた日から順に、自動的にサーバから削除されます。
■お問合せ情報
クレーム以外のお問合せ情報は、回答が終了した段階で、個人情報を削除して記録します。
■ご注文情報
お客様からのご注文情報は、インターネット注文（e-mail)・お電話・ＦＡＸのいずれの場合におきましてもプリントアウトしてファイリングしております。これらの文書につきましては慎重に保管されております。また廃棄する場合は個人情報を削除します。
■ご連絡する場合
次のようなケースには、お客様への事前承諾無しにお客様へ個人情報を使ってご連絡させていただくことがあります。これらのご連絡が不都合な場合は当社までご連絡ください。個人情報の削除・修正等を行います。
1・お客様からのお問い合わせに回答する場合
2・お客様の身体・財産に影響があると考えた場合
3・お客様に販売した商品やサービスに重大な欠陥が発見された場合
4・商品やサービスを改善するためのアンケートなどの実施
5・ご注文いただいた商品・金額・納期をご確認させていただく場合
6・ご注文をいただいたにも関わらず代金徴収の確認ができない場合
7・商品の納期や金額を変更させていただく場合

□その他の事項
■リンクについて
当社のwebサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。他のサイトでの個人情報の取扱い方針につきましては一切感知いたしません。当社webサイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報取扱いについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。
ここに掲載されている個人情報の取扱い関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。
■プライバシーポリシーに関する方針やルールの変更・通知について
当社が個人情報保護規約を変更する場合、このプライバシーポリシーのページで変更を公表し、通知とさせていただきます。
■実施期間
このプライバシーポリシーは、平成１７年４月１日より実施します。

販売元
楽服販売店ＮＵＮＯＫＡＷＡ
新潟県柏崎市東本町１－１５－８
ＴＥＬ　０２５７－２２－２２８６
（水曜日定休・ＡＭ１０：００～ＰＭ７：００）
ＦＡＸ　０２５７－２２－２４８８

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